Das Service-Leistungsspektrum von ICT-Service umfasst Beratung, Installation, Problem Support und Schulung für Privatkunden, Geschäftskunden und Sozialeinrichtungen/Senioren.
Beratung Internet, Computer & Telefon, Homeoffice
Um Kunden unabhängig von Herstellern und Produkten zu beraten, wird den Kundenanforderung entsprechend eine ganzheitliche Beratung angeboten:
➤ IT Produkte
➤ Apple Produkte wie Mac, iPad, iPhone, Apple TV
➤ PC Produkte mit Windows 7, Windows 10, Notebook,
➤ Android Produkte (Smartphone, Tablet, Smart TV)
➤ Telekommunikations Produkte:
➤ Telefon, Handy, DECT, Analog, Fax
➤ Smartphones, iPhone, Samsung, Huawei
➤ Netzwerke
➤ Internet (DSL, VDSL, Kabel)
➤ Heimnetze (WLAN, LAN, Powerline, WiFi Repeater)
➤ Multimedia Home Netzwerk
➤ Digitales Fernsehen (SAT, Kabel)
➤ LCD-TV (Kabel, SAT, Mac/PC Integration))
Internet & Computer Installation
Installationservice wird für folgende IT und TK Produkte angeboten:
➤ IT Hardware
➤ Mac, PC, Drucker
➤ Anwendungssoftware (MS Excel, MS Word, MS Powerpoint, Openoffice, u.a., P)
➤ Systemsoftware (z.B. Windows 7,8,10, Mac OS X)
➤ Kreativ Software (Affinity Designer, Affinity Photo, Affinity Publish)
➤ Telekommunikations Produkte
➤ Telefon (z.B. Drahtlose DECT Telefone, VOIP)
➤ Telefonanlagen mit integration in IT Umgebung
➤ Netzwerke (LAN, WiFi, DSL, Kabel, SAT)
Problem Support / Fehlersuche
Unterstützung im Fehlerfall, auch in Fällen von komplexen HW/SW/Netzwerk basierenden Problemen:
➤ Mac und PC Hardware
➤ Appel/PC Betriebssystem- und Anwendungs-Software
➤ Fehlersuche in Netzwerken (DSL, WLAN, LAN, Kabel)
➤ Analyse der Performance Probleme (Netwzerk / Computer)
➤ Sicherheitsanalyse mit Beratung oder Bereinigung der Sicherheits Probleme der IT/TK Umgebung
➤ Remote Support mit VCN Tools
➤ Backup Medien Einrichtung und Support
Internet - Erstellung und Wartung von Webseiten
➤ Die Erstellung und Pflege (Aktuelle Ereignisse, Fotos, Videos) von Webseiten
➤ Beratung und Erstellung von Standard WebseitenErstellung von komplexeren Webseiten mit multimedialen (Foto Galerien, Videos, Downloads, ) Inhalten und Seiten
➤ Regelmäßige oder aktuelle Änderungen der Webseiten (z.B. Termine, Fotos, Videos)
Schulungs-Angebote
➤ Private Schulung spezifisch auf Kundenwunsch
➤ Grundlegende Schulungskonzepte basierend auf Erfahrung
➤ Spezifische, auf Senioren ausgerichtete Schulungen
ICT-Service empfiehlt für Privatanwender, unter anderem, kostenlose und dennoch legale Software wie Freeware und Open Source Produkte, welche in vielen Aufgabengebieten, (z.B. Büro, Viren, Digital-Fotografie, Video usw.) zum Einsatz kommen können