Serviceleistungen

Das Service-Leistungsspektrum von ICT-Service umfasst Beratung, Installation, Problem Support und Schulung für Privatkunden, Geschäftskunden und Sozialeinrichtungen/Senioren.

Beratung Internet, Computer & Telefon

Um Kunden unabhängig von Herstellern und Produkten zu beraten, wird den Kundenanforderung entsprechend eine ganzheitliche Beratung angeboten:

  IT Produkte
     ➤ 
 Apple Produkte wie Mac, PC, Notebook,
     ➤  iPod, Netbooks, iPad, iPhone
➤  Telekommunikations Produkte
     ➤ 
 Telefon, Handy, VOIP,
     ➤  Smartphones, iPhone

➤  Netzwerke
     ➤ 
 Internet, LAN (WLAN, LAN, Powerline),
     ➤  WAN (DSL, ISDN, TV Kabel)
➤ 
 Multimedia Home Netzwerk
     ➤ 
 Digitales Fernsehen (SAT, Kabel)
     ➤ 
 LCD-TV (Kabel, SAT, Mac/PC Integration))

Internet & Computer Installation

Installationservice wird für folgende IT und TK Produkte angeboten:

➤  IT Hardware
     ➤ 
 Mac, PC, Drucker
➤  Anwendungssoftware (z.B. MS Office, iWork, iLife, Openoffice, u.a.)
     ➤ 
 Systemsoftware (z.B. Windows, Mac OS X)
➤  Telekommunikations Produkte
     ➤ 
 Telefon (z.B. Drahtlose DECT Telefone, VOIP)
➤  Telefonanlagen mit integration in IT Umgebung
➤ 
 Netzwerke (LAN, WiFi, DSL, Kabel, SAT)

Problem Support / Fehlersuche

Unterstützung im Fehlerfall, auch in Fällen von komplexen HW/SW/Netzwerk basierenden Problemen:
➤  Mac und PC Hardware
➤  Appel/PC Betriebssystem- und Anwendungs-Software
➤  Fehlersuche in Netzwerken (DSL, WLAN, LAN, Kabel)
➤  Analyse der Performance Probleme (Netwzerk / Computer)
➤  Sicherheitsanalyse mit Beratung oder Bereinigung der Sicherheits Probleme der IT/TK Umgebung
➤  Remote Support mit VCN Tools
➤  Backup Medien Einrichtung und Support

Internet - Erstellung und Wartung von Webseiten

➤  Die Erstellung und Pflege (Aktuelle Ereignisse, Fotos, Videos) von Webseiten
➤  Beratung und Erstellung von Standard WebseitenErstellung von komplexeren Webseiten mit multimedialen (Foto Galerien, Videos, Downloads, ) Inhalten und  Seiten
➤  Regelmäßige oder aktuelle Änderungen der Webseiten (z.B. Termine, Fotos, Videos)

Schulungs-Angebote

➤  Private Schulung spezifisch auf Kundenwunsch
➤  Grundlegende Schulungskonzepte basierend auf Erfahrung
➤  Spezifische, auf Senioren ausgerichtete Schulungen

ICT-Service empfiehlt für Privatanwender, unter anderem, kostenlose und dennoch legale Software wie Freeware und Open Source Produkte, welche in vielen Aufgabengebieten, (z.B. Büro, Viren, Digital-Fotografie, Video usw.) zum Einsatz kommen können

© Walter Mollien 2018